隐私政策

我们收集的信息

我们仅保存您发送给我们的信息，或为安排您的就诊所必需的信息。

• 您写给我们的内容：您的症状及持续时间、您的保险公司及保险计划、您方便的日期。
• 您选择提供的医疗文件：检查报告、影像资料、处方、照片。
• 您的姓名、电子邮箱地址以及电话号码或即时通讯账号，以便我们回复您并确认预约。
• 就诊之后：医院出具的收据和报告，由我们翻译并为您保存。

本网站收集的信息

本网站本身不设置任何 Cookie，也不运行任何分析工具。首页的提问框会在您自己的电子邮件应用中打开一封邮件；在您发送该邮件之前，任何信息都不会发送给我们。如我们日后增加分析工具，将先行更新本页面。

医院页面显示由 Google Maps 提供的地图。地图加载时，您的浏览器会与 Google 建立连接，Google 将接收您的 IP 地址，并可能根据 Google 的隐私政策设置其自身的 Cookie。

健康信息

症状、检查报告和影像资料属于敏感的健康信息。我们仅将其用于一个目的：决定向您推荐哪家医院、哪个科室和哪位医生，为您预约就诊，并在就诊期间及之后提供口译和翻译。您将上述信息发送给我们，即表示您同意此项使用。您可随时发送电子邮件撤回该同意，我们将删除您所发送的信息。

谁可以查看您的信息

我们仅向各方提供其所需的信息，且仅为安排您的就医之目的。

• 您决定前往就诊的医院或诊所，用于为您挂号和预约。
• 为您的就诊指派的口译员或陪诊人员，其受保密协议约束。
• 您的保险公司，仅在您要求我们准备理赔材料或核实直付时提供。
• 为我们提供电子邮件和网站托管服务的服务提供商。我们不向任何人出售或出租您的信息。

您的信息存储于何处

我们是一家为在华人士提供服务的美国公司，因此您的信息可能在美国、中国以及您的电子邮件服务提供商存储邮件的国家被存储和处理。您选择用于与我们沟通的即时通讯应用，将依照其自身的政策存储消息。

保存期限

在您使用我们服务期间，以及您最后一次就诊后的三年内，我们将保存您的记录，以便协助您处理复诊和保险问题。您可随时发送电子邮件，要求我们提前删除。

您的权利

您可以要求我们告知所持有的关于您的信息，要求我们更正或删除该等信息，或要求我们停止使用该等信息。请发送电子邮件至 contact@sanarouter.com，我们将在 30 日内答复。如您居住在欧盟或英国，您还有权向您所在地的数据保护机构投诉。

未成年人

对于未满 18 岁的人士，我们仅在其父母或法定监护人与我们联系并陪同就诊的情况下为其安排就医。

政策变更

本政策发生变更时，我们将更新本页面顶部的日期。重大变更还将通过电子邮件通知现有客户。